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6/8更新

JRタワーで発行しているチケット類・JRタワースクエアカード ポイントの取り扱いについて

JRタワー(アピア・エスタ・パセオ・札幌ステラプレイス)では、新型コロナウイルス感染症拡大防止に伴う「緊急事態宣言」及び北海道・札幌市からの要請を受け、引き続き6月20日(日)までの土曜日・日曜日を臨時休業とさせていただきます。
つきましては、JRタワーで発行しているチケット類・JRタワースクエアカード ポイントの取り扱いについて以下の通りとさせていただきます。

●JRタワースクエアカード ポイント・お買物券の取扱について
2021年6月末日で、JRタワースクエアポイントの有効期限が超過し失効したお客さまにつきましては、失効したJRタワースクエアポイントについて、2021年7月5日(月)に再付与させていただきます。
また、JRタワースクエアポイントから発券した「お買物券」で、有効期限が2021年5月16日~6月30日となっているお買物券については、期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

※ポイントの再付与について、お客様よりご申告・申請していただく必要はございません
※ポイント再付与作業完了後のお客様への個別のご連絡についてはいたしかねますので、予めご了承下さい
※失効したポイントの有無についてのお問い合わせは、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。なお、失効するポイントがある場合、ショップをご利用になった際にお渡しするポイントレシートに「失効ポイント数」「失効日」を記載しているほか、「JRタワーアプリ」にJRタワースクエアカードを登録いただくと、ご確認いただけます。
※館内に設置のポイント端末機につきましては、土日臨時休業日は使用停止とさせていただきます。

●JRタワースクエアカード ポイント・お買物券以外のJRタワーで発行しているチケット類について
(1)有効期限が2021年6月30日までとなっているJRタワーショッピングチケットにつきまして、新しい有効期限でお使いいただけるJRタワーショッピングチケットと交換をさせていただきます。交換につきましては、以下の通り対応させていただきます。
ア.「JRタワースクエアスタイル1月号アンケート」で当選されたお客さま
   弊社よりチケットをご返送いただく封筒を6月中旬を目途にお送りさせていただきます。
   交換の詳細につきましては、同封の書類をご覧ください。
イ.「JRタワーアプリバルーン交換」でJRタワーショッピングチケットをお受け取りいただきましたお客さま
   弊社よりバルーン交換申請時に記載いただいたメールアドレスにメールをお送りいたします。
   交換の詳細につきましては、メールをご確認ください。
   6月11日(金)中にメールが届かなかった場合、お手数ですがJRタワーアプリ内[マイページ]-[設定]にあるお問い合わせより、「JRタワーアプリバルーン交換」時に申請いただいた方の氏名を記載し6月20日(日)までに連絡をお願いいたします。
ウ.「パセオXMASマガジン アンケート」で当選されたお客さま
   弊社よりチケットをご返送いただく封筒を6月中を目途にお送りさせていただきます。
   交換の詳細につきましては、同封の書類をご覧ください。

(2)有効期限が2021年6月30日までとなっている「アピアグルメチケット」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

(3)有効期限が2021年5月31日まで、または2021年6月30日までとなっている「札幌ステラプレイスグルメチケット」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

(4)有効期限が2021年5月31日まで、または2021年6月30日までとなっている「JRタワー展望室T38招待券」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

(5)有効期限が2021年6月30日までとなっている「JRタワースクエアカード年間特典プレゼント(20万円以上50万円未満ご利用会員さま向け)DMに貼付の『T38ご同伴お試しチケット』」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

(6)有効期限が2021年6月30日までとなっている「JRタワー展望室T38年間パス(JRタワースクエアカード年間高額利用者特典を除く)」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

(7)有効期限が2021年5月23日(日)までとなっている「買い換え応援!衣料品・シューズ 引き取りキャンペーンクーポン」をお持ちのお客さま
   期限を延長し2021年7月31日(土)までそのままご使用いただけます。

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